Wij streven naar 100% tevredenheid en je mag altijd binnen 8 dagen ruilen of retourneren.

Hoe werkt dat het gemakkelijkst?

Wil je ruilen? Dan kun je je nieuwe bestelling via de site plaatsen, vermeld dan onderaan je order dat er artikelen retour komen en voor welk bedrag. Vermeld hier ook het ordernummer van de retouren bij. Vermeld ook bij je retourzending het ordernummer. Als je nog iets moet bijbetalen, dan mag je het bedrag zelf verrekenen en overmaken, dat is de snelste manier.

Wil je retourneren? Stuur de kralen dan terug en vermeld hierbij het ordernummer en je bankgegevens, het bedrag wordt dan aan je terugbeboekt nadat de retouren door ons zijn ontvangen.

BELANGRIJK!!!!! Verpak de retourzending goed en stevig!! De sorteermachines van Post.nl zijn niet berekend op een kwetsbare inhoud en zullen anders ongetwijfeld schade aanbrengen.  Beschadigde artikelen kunnen wij derhalve niet vergoeden.

Heb je nog vragen? Stel ze gerust, wij beantwoorden ze graag.

Adres gegevens:

Ilona`s (laat voor de veiligheid `Silver & Gemstones` maar weg)

Oude Garderenseweg 26C

3881 PR PUTTEN